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镇坪法院:立案信访大厅建设亮点纷呈
作者:镇坪法院 刘艳春  发布时间:2013-12-10 09:54:32 打印 字号: | |
  陕西法院网讯 2013年以来,镇坪法院以为当事人提供“便捷、文明、高效、全面”的司法服务目标,从硬件建设、功能拓展、人员配备、制度规章方面入手,全面优化便民来访诉讼服务,把信访立案信访大厅建成了“功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位”的“立案信访大厅”,方便了群众诉讼。

  基础设施齐备。立案信访场所齐备。投资10万元新建了100余平方米的立案信访大厅,实行“柜台式”作业,设置了立案接待区、信访接待区、导诉区、书写区、法警值勤区等场所。诉讼指南齐备。放置了诉讼指南、诉讼风险告知、诉讼费用收费标准及司法救助条件等资料,印制了《如何打官司》手册、便民服务卡向当事人和群众发放,便于群众咨询、投诉和联系法官。服务设施齐备。配备座椅、茶几、报刊阅览和饮水设备,为诉讼群众免费提供电话、纸张、笔墨、老花镜、助听器、医药箱、针线包等便民物品。

  功能建设完善。该院结合自身实际,因地制宜,灵活设置大厅诉讼引导、立案审查、立案调解、司法救助、查询咨询、材料收转、信访接待、判后答疑、诉讼担保、投诉举报十大功能。在功能实现中突出做好了立案调解和诉讼担保工作,2013年该院共受理民事案件228件,立案调解68件,立案调解率占全院民事案件受理数的30%;为方便依法提起财产保全或者先予执行而提供不出担保财产的部分当事人,该院主动向当事人提供诉讼担保公司的联系方式,便于当事人与诉讼担保公司间进行联系。

  人员配备到位。配备1 名法官、1名书记员、1名法警大立案信访大厅工作,同时采取立案信访大厅法官与业务庭法官相互协作的方式组成合议庭,以立案庭法官为主,民庭法官为辅,负责立案调解工作。对于立案过程中有可能调解的案件或者当事人申请调解的案件,由立案庭法官主持调解;对于立案调解案件较多情况出现时,邀请民庭法官主持调解。

  制度建设健全。该院立案信访大厅制定了《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《立案工作制度》、《信访工作制度》、《文明接待制度》、《司法救助制度》、《诉讼风险告知制度》、《导诉工作制度》等制度,实施了信访接待礼议、文明用语,提高了“立案信访大厅”的制度化、规范化水平,在全院上下形成判前预防、判后答疑、化解初访、治理重访的氛围。
责任编辑:镇坪法院 刘艳春